Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/02/2026

La présente politique décrit comment Takoly (« nous », « la plateforme ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre des services proposés sur le site (consultation d'annonces, compte utilisateur, publication d'annonces, contact, newsletter, préférence de localisation, statistiques d'usage). Elle s'applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois en vigueur.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon les fonctionnalités que vous utilisez :

Compte utilisateur : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière sécurisée), numéro(s) de téléphone, photo de profil (avatar), pays et ville associés au profil, indicateur « téléphone WhatsApp ». Les données de vérification de l'e-mail et de réinitialisation du mot de passe sont traitées le temps nécessaire à ces opérations.
Annonces : toutes les informations que vous renseignez pour publier un bien (titre, description, type, statut, prix, surface, localisation, coordonnées du propriétaire ou de l'agence, photos, etc.). Ces données sont affichées sur la plateforme et, pour les annonceurs, accessibles depuis le tableau de bord.
Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message que vous nous envoyez via la page Contact ou le formulaire dédié, afin de pouvoir vous répondre.
Newsletter : adresse e-mail, date d'inscription, statut d'abonnement (actif / désinscrit) et jeton de désinscription (pour le lien de désabonnement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou sur demande.
Préférence de localisation : lorsque vous choisissez un pays et une ville (ou lorsque vous refusez et que nous utilisons une détection par IP), cette préférence est enregistrée dans des cookies sur votre appareil (identifiants de pays et de ville). Si la détection par IP est activée après un refus, votre adresse IP est envoyée à un service tiers (géolocalisation) pour en déduire un pays et une ville ; le résultat est stocké en cookie et éventuellement utilisé pour des statistiques agrégées.
Statistiques d'usage (analytics) : nom d'événement, libellé optionnel, URL de la page, adresse IP, chaîne « user-agent » du navigateur, identifiants de pays et de ville (lorsqu'ils sont fournis par la page), et identifiant utilisateur si vous êtes connecté. Ces données sont conservées pour une durée limitée (par exemple 90 jours) pour analyser l'usage de la plateforme et en améliorer le fonctionnement.
Session et sécurité : un cookie de session est utilisé pour maintenir votre connexion lorsque vous êtes connecté ; des mécanismes de limitation des requêtes (antispam, anti-abus) peuvent utiliser votre adresse IP.

2. Bases légales et finalités

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (gestion du compte, annonces, contact) ; votre consentement lorsque la loi l'exige (newsletter, cookies non strictement nécessaires) ; notre intérêt légitime (sécurité, statistiques d'usage, personnalisation de l'affichage, modération). Les finalités sont : fourniture et amélioration du service, personnalisation de l'expérience, communication avec vous, modération des contenus et des comptes, respect des obligations légales.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour : fournir et améliorer nos services (affichage des annonces, recherche, tableau de bord, publication/archivage) ; gérer votre compte et votre profil (y compris la page publique annonceur si vous publiez des annonces) ; faciliter les échanges entre utilisateurs (coordonnées sur les annonces, messagerie interne si activée) ; répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ; gérer l'inscription et la désinscription à la newsletter ; enregistrer votre préférence de localisation en cookies pour personnaliser les résultats ; produire des statistiques d'usage agrégées et assurer la sécurité et la modération de la plateforme.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement : avec votre consentement explicite ; avec des prestataires techniques de confiance (hébergement, envoi d'e-mails, géolocalisation par IP le cas échéant) dans le cadre de contrats encadrant la confidentialité ; lorsque la loi l'exige (autorités, obligation légale). Les informations que vous publiez dans vos annonces (coordonnées, description, photos) sont visibles par les visiteurs de la plateforme conformément aux fonctionnalités du service.

5. Cookies

La plateforme utilise des cookies pour : la session de connexion (cookie de session) ; la préférence de localisation (pays et ville), avec une durée d'environ un an. Si vous refusez la proposition de localisation et que la détection par IP est activée, un service tiers peut être sollicité pour déterminer un pays et une ville à partir de votre IP ; le résultat est enregistré en cookies. Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; le refus de certains cookies peut affecter la personnalisation ou la connexion au compte.

6. Durée de conservation

Les données de compte et d'annonces sont conservées tant que votre compte est actif et, après suppression du compte, pendant la durée nécessaire aux obligations légales ou à la résolution des litiges. Les événements d'analytics sont conservés pour une durée limitée (par exemple 90 jours) puis supprimés ou anonymisés. Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à désinscription et suppression demandée. Les données du formulaire de contact sont conservées le temps du traitement de votre demande.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier, de demander leur effacement, à la portabilité, à l'opposition au traitement et au retrait de votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via la page Contact. Vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (sécurisation des accès, mots de passe hashés, limitation des accès, sauvegardes).

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements de pratiques ou de réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous contacter via la page Contact. Pour les règles d'utilisation du service, consultez nos Conditions d'utilisation.